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25년 하반기 근로복지공단 면접_ 떨어지는 이유?!!준비 방법, 후기, 바뀐 사항 등
안녕하세요 브릿지인 공식 컨설턴트입니다.
오늘은 근로복지공단 면접을 앞두신 분들을 위해 도움이 될 수 있는 정보들을 디테일하게 소개해드리겠습니다.
앞서 근로복지공단과 관련하여 여러 꿀팁을 드리고, 직무상황면접을 효과적으로 대비할 수 있는 브릿지인 근복 AI PT 서비스도 소개드린 바 있는데요. 오늘은 25년 근복 상반기 채용 기준으로 바뀐 사항과 준비 방법, 떨어지는 이유 등에 대해 더 심층적으로 설명드리고자 합니다.
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# 25년 근로복지공단 신입 채용, 바뀐 면접 방식과 대처법
온라인 직업성격검사와 증빙서류 사전 등록을 14일까지 마치고, 대부분 면접 준비를 시작하고 계실텐데요. 10월 23일부터 29일까지 진행되는 근로복지공단 면접이 어떻게 진행되는 지 부터 설명드려보겠습니다.
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공고에 나와있고, 여러 근로복지공단 면접 후기에서도 확인할 수 있듯이 1인 집중면접(직무상황면접+경험행동면접)으로 진행됩니다.
(1) 직무상황면접
직무상황면접은 23년 첫 도입된 면접 방식으로, 실제 업무 중 발생할 수 있는 여러 상황들이 주어지고 이에 대한 답변과 꼬리질문을 해야하는 전형인데요. 예상치 못한 상황을 발표하고, 이어지는 심층적인 질문에도 답변해야하니 대부분 어려워하시는 편입니다. 올 상반기에도 이에 관한 자세한 설명과 노하우를 알려드린 바 있습니다.
하지만, 2025년 올해 상반기 근복 면접 후기를 들어보면 이 직무상황면접 방식에 약간의 변동 사항이 있습니다.
작년까지 10분간의 준비 시간을 바탕으로 A4용지에 답변 내용을 작성하고, 작성한 내용을 토대로 발표 가능한 형태였지만
올 상반기는 발표 형식이 아닌, 들어가자마자 면접관이 질문을 하고 발표하는 형식으로 진행되었습니다.
이는 과거 국민연금공단, 올 상반기 국민건강보험공단의 상황면접 방식과 동일한 형태인데요. 상황을 읽어주니 완벽히 이해하기 어려운 부분도 있다는 후기가 있습니다. 물론 면접의 세부 진행 방식이 매번 바뀌고 이번 2차 채용에서는 다시 발표 방식으로 갈 수도 있기때문에 두 가지 CASE 모두 대비해서 가실 수 있어야합니다.
이렇게 즉문즉답으로 이루어지는 직무상황면접 방식은 오히려 답변의 분량이나 깊이에 대한 부담은 줄어들고, 답변의 방향성이 더 중요한데요. 완전히 똑같은 상황 질문이 나올 수 없기때문에 정해진 틀을 이해하고 답변하는 연습을 해야하며, 어떠한 상황 질문이 나오더라도 잘 대답할 수 있는 방향성이 중요합니다.
※근로복지공단 직무상황면접 답변 방향성
기본적으로는 노동복지의 허브로서 일하는 근로자, 국민 고객이 당면할 수 있는 각종 사회적 위험으로부터 일하는 삶을 보호하고 행복에 기여한다는 공단에 대한 역할을 인지하셔야하고, 높은 청렴도와 윤리의식으로 신뢰를 이어나가야합니다.
또한, 조직 내에서 실제로 발생할 수 있는 상황들이기때문에 핵심 이슈를 미인식 또는 회피하거나, 보고 체계, 규정 준수를 무시하고, 공공성, 형평성 고려가 결여된 답변을 하신다면 크게 감점을 받으실 수 있습니다.
이외에도 이기적인 행태를 보이거나, 지나치게 수동적인 자세를 보이거나, 강성 민원 등의 업무 상 어려움에 잘 대처하지 못하는 자세를 보인다면 좋은 점수를 받기 힘들 것입니다.
마지막으로, 직무별 발생할 수 있는 상황을 명확히 인지하고 대처할 수 있어야 하는데요.
구두로 질문이 들어온다면 상황에 대한 이해가 어려울 수도 있기때문에 직무에 대한 이해도와 발생 가능한 상황을 어느정도 숙지하고 논리구조를 익혀야합니다. 보험 사업과 의료 사업이 다르고 일반직과 재활직이 또 다르기때문에 직무 기술서를 바탕으로 직무 이해도를 갖추거나 현직자 인터뷰 등을 통해 파악하실 수 있습니다. 열심히 찾아봐도 어떤 상황이 나올 지 예측이 안된다면 저희 브릿지인 상황 AI PT모의평가를 통해 연습하실 수도 있습니다.
▼ 브릿지인 근복 상황 AI PT 모의평가 (심사직은 보험사업 일반으로 대비 가능)
https://bridgein.co.kr/S/A/S/13
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(2)경험행동면접
근로복지공단의 BEI 경험 행동 면접은 1인 집중면접 형태로 진행되기때문에, 다대다 면접 형태에서 확인하기 힘든 지원자의 디테일한 요소들을 파악 가능한 면접 형태입니다. 즉, 단순한 형태의 질문이 아니라 생각보다 디테일한 경험 질문과 꼬리 질문이 이어진다는 의미인데요. 자칫하면 압박 면접 처럼 느껴질 수도 있지만, 솔직하고 정직한 태도로 국민의 신뢰를 이어나가야하는 예비 공단 직원이라면 과장되거나 꾸며낸 내용이 아닌 진짜 내 경험과 에피소드 형태로 준비할 것이기때문에 큰 어려움은 없을 것입니다.
그런데 이 경험행동 면접을 준비하실 때, 개별 기출 질문들에 답변을 달기보다는 내 경험을 성격별로 정리하고, 이 소재에 기출 질문들을 역으로 끼워넣어보면서 답변 가능 여부를 파악하시는 게 중요합니다.
다음의 체크리스트를 통해 스스로의 준비 정도를 진단해보시고, 부족한 점이 있다면 꼭 준비해보세요!
※근로복지공단 경험행동면접 준비 체크리스트
1) 문제해결, 의견 조율, 업무 방식 개선, 고객 응대 등 각 성격에 따라 경험 에피소드가 준비 되었는 지?
2) 준비한 경험 소재가 최소 5개 이상 최대 10개 미만 인지?
3) 보험사업 일반, 심사, 재활, 의료사업 일반 등 각 직무와 관련된 경험 소재를 준비했는 지?
4) 디테일한 기출 질문들에 내가 준비한 경험 소재를 넣어 돌려막기 할 수 있는지?
5) 경험에서 상황 설명이 너무 길어 답변할 때마다 1분이 넘어가고, TMI 를 남발하고 있지는 않은지?
6) 지나치게 과장되거나 꾸며낸 경험은 No, 진위여부 파악을 위한 꼬리 질문에 답변할 수 있는 지?
7) 답변 스크립트 작성은 Ok, 하지만 너무 완벽하게 암기하겠다는 강박으로 부자연스럽지는 않은지?
# 면접에서 당신이 떨어지는 이유
근로복지공단 면접 전형 평가는 직업기초능력 40점, 직무수행능력 60점으로 평가됩니다.
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직업기초능력(40)은 공단의 인재상을 기반으로 공감, 책임, 혁신 역량을 파악하는 평가 항목으로 개인의 경험에 대한 집중적인 질의 응답을 통해 공공기관 구성원으로서 요구되는 태도와 관계 형성 역량 등을 파악하는 것이며,
직무수행능력(60)은 공단 및 직무에 대한 이해를 바탕으로 공단 직무 적합성과 문제해결 역량, 성장 가능성 등을 평가하는 항목으로, 가상의 업무 상황과 관련된 주제에 대한 질의 응답을 통해, 공단이 요구하는 가치와 직무 수행 준비도 등을 다각도로 평가하는 면접입니다.
그래서, 실제로는 직무수행능력에서 합불이 많이 갈리는 형태입니다. 단순히 대답을 다 했다고 합격하는 것이아니라 지원한 직무 이해도와 상황면접, 그리고 직무수행 준비도 등을 잘 어필하실 수 있어야 합격할 수 있습니다.
또한, 필기 점수, 면접 점수 합산 고득점순 선발이지만, 이 필기 점수는 상위권에 몰려있는 경우들이 많기때문에 컷보다 8점 10점이 높아도 떨어지는 경우들이 매우 매우 많습니다. 그래서 사실상, 필기 전형과 상관없이 면접을 아예 새로운 관문이라고 생각하고 준비하시는 게 마음이 편한데요. 커트가 높아서 면접 준비를 소홀히 하게 되면 정말 후회하실 수도 있습니다. 그래서 '필기는 입장권, 면접은 진짜 순위표다' 라고 항상 말씀드리곤 합니다.
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이외에도, 발언 하나하나가 점수화 되고 면접관의 주관적인 요소가 최대한 배제되는 공단의 구조화 면접 형태에서 핵심 메시지를 간결히 정리하고, 논리적인 답변 구성을 통해 명확한 메시지를 전달하는 것이 매우 중요합니다.
1인집중면접이라고 답변의 구조에 신경을 쓰기보다는 말하는 것 자체에 신경을 쓰시는 분들이 많은데, 면접이 모두 끝나고 받는 '근로복지공단 면접전형 결과보고서'에 자주 나오는 피드백이 '구조화 부족'입니다.
말을 너무 길게 TMI를 남발해서 하거나, 두서없이 상황을 설명하다가 질문에 상관없는 동문서답을 한다던가, 아니면 면접관이 내 에피소드를 이해를 못할까봐 막 상황을 구체적으로 설명하려는 습관들은 단골 감점 사유입니다.
"두괄식 - 상황 설명 - 해결 및 결과 "
이 구조에 맞게 답변하는 연습을 하시고, 질문의 의도와 무관한 TMI 상황 설명으로 답변의 핵심 메시지를 흔들지 마세요! 면접관이 내가 말한 상황에 대해서 궁금하면 알아서 꼬리질문으로 물어볼꺼니까 딱 묻는 질문의 의도에 맞게 답변하시는 연습을 하셔야합니다.
배점이 높은 직무상황면접 관련 구조화 방법은 브릿지인 근로복지공단 직무상황면접 AI PT 패키지에서 정리해두었으니 필요하신 분들은 꼭 구매해서 한번 보시고 면접장에 가시길 바랍니다.
▼ 브릿지인 근복 상황 AI PT 모의평가
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근복 AI PT 상황 패키지 제공되는 영상
또한, 근로복지공단 면접에 떨어지는 이유는 인재상에 맞지 않기 때문이기도 한데요.
이 인재상이라는 것이 어떻게보면 그냥 형식적이고 추상적인 느낌처럼 보일 수도 있지만, 말 그대로 형식적이라도 지켜서 채용해야하는 부분이 있기때문에 적어도 이와 관련된 경험 하나씩은 준비하셔야합니다.
공감인과 관련한 고객 응대 경험, 혁신인과 관련한 (도전적)문제 해결 경험, 책임인과 관련된 원칙, 정직 경험 등을 하나씩 준비하시고 꼭 이와 관련한 직접적인 질문이 아니더라도 이 인재상에 걸맞은 태도와 자세로서 답변하시는 것이 필요합니다.
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이번 근복 채용과 관련하여 조금이라도 도움이 되고자, 면접 후기와 1분자기소개 예시 파일을 공유드립니다. 필요하신 분들은 이메일 주소와 함께 댓글을 남겨주세요
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긴 글 읽어주셔서 감사합니다. 모두 화이팅입니다! 기출 필요하신 분들은 이메일 주소와 함께 댓글을 남겨주세요
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