안녕하세요 브릿지인에서 활동하는 금융권 전문 컨설턴트입니다. 오늘은 IBK기업은행 면접을 앞두신 분들을 위해 구체적인 면접 진행 방식과 후기, 준비 방법과 노하우 등을 최대한 상세하게 알려드리려고 합니다.
지난 IBK기업은행 필기 시험 합격자 발표 이후(필기컷 : 금융일반 58, 지역인재 약 56) AI역검과 인성검사, 그리고 이제 실기시험을 준비에 한창이실텐데요. 실기시험(=1차 면접)은 11월 말에 진행되는 면접시험(=2차시험)보다 훨씬 복잡하고 난이도가 높은 편입니다. 면접 전형부터 꿀팁까지 차근차근 준비 방법을 알려드려보겠습니다.
IBK 기업은행 면접, 실기시험 진행 절차
25년 하반기 기업은행 면접은 1차 면접(실기시험)와 2차 면접시험으로 이루어집니다. 실기시험에서 1.7배수 선발 예정이고 여기에 합격해야만 2차 면접 시험을 볼 수 있기때문에 오늘은 1차면접 위주로 설명드리겠습니다.
예전에는 1박 2일 면접으로 스케치북에 뭐 자기소개하고 복잡한 전형들이 꽤 있었는데 최근 실기시험은 하루에 모든 전형이 끝나는 당일 면접으로 변경되면서 다소 타이트하게 모든 일정이 진행됩니다.
기업은행 1차면접, 실기시험은 크게 개인발표와 토론, 인터뷰로 진행되는데요.(1.7배수 선발) 이 개인발표, PT면접에 대한 의견이 분분합니다. 왜냐하면, 그전까지 "OO을 위한 상품/서비스 기획 방안"으로 진행되었던 방식과는 달리 25년 상반기 채용에 아무런 공지도 없이 세일즈 형식으로 변경되었기때문이죠.
그럼 하반기 때도 세일즈 형식으로 나오냐? 그것도 장담할 수 없고, 다시 돌아갈 수도 있습니다. 기업은행 채용 설명회에서 "그럴 가능성도 있다." 정도로 답변을 넘어갔기때문에 준비하는 우리 입장에서는 세일즈 형식과 과거 PT 방식 모두 다 준비해야합니다.
너무 걱정하지마세요 하나씩 더 디테일하게 설명드리고 어떤 것을 준비해야하는 지 까지 알려드리겠습니다.
1. 기업은행 토론 면접
: 기업은행 토론면접은 팀 PT와 팀 토론이 동일한 주제로 이루어지며, 일반적인 사회 이슈와 관련된 주제 혹은 은행업에 관련된 주제로 나옵니다. 보통 6인 1조로 2개조가 찬성/반대로 나뉘어서 토론을 하게 되며, 팀 발표 5분씩 2팀, 팀 토론 30분 정도 진행하게 됩니다.
기출 주제로는
· 통합점포 찬반토론
· 노인 기준 연령 상향에 관한 찬반토론
· 주 52시간 근무제 찬반토론
등이 나온 바 있습니다. 마지막에 승패발언 30초씩 하는 과정이 추가되었는데요. 승패 여부가 꼭 당락을 결정짓지는 않으니 졌다고 너무 걱정하지않으셔도 됩니다.
이 토론에서 기본적으로 찬반으로 나뉘어 자신의 주장을 설득하는 것은 맞는데요. 여기서 우리가 아주 주의해야할 포인트들이 있습니다. 감점을 받는 주요한 유형들에 대해 정리해봤는데요.
1) 주제 및 자료를 잘 파악하지 못하고 답변 정리를 잘 못해서 발화량이 적거나,
2) 상대의 의견과는 무관하게 (경청X)내 의견만 고려해서 조율이 이루어지지 않는 느낌을 주거나,
3) 절대 양보하지않고 우리의 찬성/반대 측만의 의견을 지나치게 고집하는 모습을 보여준다면 탈락할 수 있습니다.
토론 면접은 무조건 내 주장을 해서 이기는 게(결과) 중요한 게 아니라 상대방의 주장에 부드럽게 근거를 제시하여 이견을 조율해나가고 설득하는 과정 자체에 목적이 있습니다. 이 과정에서 팀원과의 의견 조율도 매우 중요하구요.
좀 더 이론적으로 접근해본다면 국가직무능력표준(NCS) 기반의 대인관계능력과 관련된 채용이 토론 면접인데요.
팀워크, 리더십, 갈등관리, 협상, 고객서비스능력과 연관된 부분이 주요한 평가 포인트라고 할 수 있습니다.
참고 : NCS기반 협상[찬반]의 5단계
1) 협상 시작 - 협상담당자들 사이에 상호 친근감 쌓기, 간접적 방법으로 협상 의사 전달, 상대방의 협상의지 확인
2) 상호 이해 - 갈등 문제의 진행 상황과 현 상황 점검, 적극적인 경청과 주장 제시, 협상 안건 결정
3) 실질 이해 - 겉으로 주장하는것과 실제 원하는 것을 구분하여 파악, 분할과 통합기법 활용하여 이해관계 분석
4) 해결 대안 - 협상 안건마다 대안들 평가, 개발한 대안 평가, 최선 대안에 대해 합의하고 선택, 대안 이행 계획수립
5) 합의 문서 - 합의문 작성, 합의문상의 내용과 용어 등을 재점검, 합의문에 서명함
핵심은 너무 소극적이지도 않고, 너무 나대지도 않고, 부드럽게 잘 조율하며 명확한 근거를 어필하는 것입니다. 사실 팀 토론은 그렇게 어렵지 않습니다. 적당히 묻어가면서 참여하는 모습만 잘 보여줘도 반은 먹고들어가거든요.
2. 기업은행 개인 인터뷰 면접
: 인터뷰 면접은 개인당 15분 내외로 진행하며, 자기소개서 및 경험 기반 질문으로 구성되어 있습니다.
면접관 2인에 참관인 1인으로 구성되어 있으며, 보통 질문은 5~6개 꼬리질문까지 하면 10개 미만으로 나오게 됩니다. 기업은행에 대한 관심부터 금융 일반 직무가 하는 일(직무기술서 기반), 기본 인성과 역량 질문, 상황 질문 등이 나오는데요. 이전에도 설명드린 바 있지만 이 인터뷰면접을 위해 준비해야하는 것들을 위주로 정리해봤습니다.
▶기본 인성,역량 관련
1) 자기소개 *** - 자기소개는 30초버전 1분버전으로 준비, 직무역량 및 포부 포함하여 만들기
1-1. [직무상] 포부 - 은행원으로서 어떤 일을 하고 싶은 지, 비전적인 목표
1-2. 은행원이 되기 위한 노력 - 정량적인 지식부터 역량 강화를 위한 부분 다 녹여서 준비
2) 지원동기 *** - 왜 다른 은행이 아니라 기업은행인지, 개인/기업 금융 파트도 생각해볼 것
2-1. OOO 직무, 파트를 희망하는 이유는?
2.2. 기업은행이랑 다른 시중은행이랑 어떤 점이 다르다고 생각? 혹은 어떤 점이 좋아서?
3) 자소서 관련 질문 ** - 진위여부를 확인을 위한 꼬리질문이 이어지기때문에 철저히 숙지 & 솔직한 답변 준비
3-1. 직무 관련 경험 - OOO 했는데 무슨 일 했고, 어떻게 도움될거 같냐 혹은 왜 오고 싶냐?
3-2. 서류에 OOO경험이 있는데 ~~자발적으로 한건지? 이때 이런 이슈는 없었는지 등
4) 직무 관련 질문 ** - 지원 분야, 직무가 어떤 일을 하는 지에 대한 이해도부터, 은행원으로서의 역할, 지식 등
4-1. 금융일반가 무슨 업무인지 알고 있냐? 개인/금융 파트에서 수행하는 업무는?
4-2. 왜 금융권 취업에 관심을 갖게 되었는지?
▶IBK기업은행 로열티 관련
1)기업은행에 대한 관심 ** - 기업은행 대표 상품 알고 가기, 인재상, 핵심가치(자소서),기업은행 고객 서비스 관련 질문, 지점 방문 경험 , 자산관리 등
2)기업은행만의 강점 **- 타 시중은행과 비교 했을 때 어떤 부분이 좋았고, 똑같은 디지털 전환, 서비스를 하는 데 있어서 기업은행 iONE 뱅킹 서비스가 어떻고, IBK BOX, 특화된 서비스/상품이 무엇이 있고 등등
3)기업은행이 추구하는 방향 *** - 시중은행마다 추구하는 방향성이 조금씩 다른데 기업은행은 어떤 방향으로 나아가려고하는 건지, 같은 고객서비스라도 어떤 방향에서 차이가 나는 지 등 김성태 기업은행장님 신년사 반드시 확인할 것
▶금융, 경제지식 관련
1)기본적인 금융 지식 * - ISA, IRP, ELT, ELS, 방카슈랑스, 완전판매, 불완전판매 등 은준생이라면 알만한 기초적인 지식, 안물어보고 넘어가는 경우도 있고 모른다고 해서 무조건 떨어지는 것도 아니니 당황하지 말자!
2) 금융/경제 관련 이슈 *- PT주제, 토의 주제로 많이 나올 수 있는 주제로 고금리 기조, PF부실 대출, 금산분리나 대환대출, 은행점포 축소, ELS, AI/마이데이터도입, 디지털전환, RPA, 망분리규제완화 등 다양한 형태로 나올 수 있으며, 시중은행 연구자료 및 보고서를 보고 공부해보시면 좋습니다.
▶기타 상황 질문 등
조직 생활 중 상사와 관련된 질문이 나오거나, 고객이 OO했을 때 어떻게 대처하겠는가? 자산 10억이 있는데 포트폴리오를 어떻게 짤 것인가? 어떤 선배가 좋은가 등 특정 상황과 관련된 질문들이 나오는 경우가 있는데 딱히 정답이 정해져있는 부분이 아니기때문에 인성적인 측면으로 우리은행 조직 문화에 맞게 답변하신다면 좋습니다!
시간이 없다면 최소한 자기소개서와 이력서를 몇번 씩 읽고, 내가 어떤 역량이 있는지 어떻게 기여할 수 있을 지를 고민해보세요! 추가로 IBK기업은행만의 정체성을 인지하지 못한다면 (타 시중은행과의 차이) 이번 면접에서 광탈할 수도있습니다.
3.기업은행 개인 발표 면접(PT면접)
토론은 그렇다 쳐도 개인인터뷰, 발표 면접 여기서 부터는 좀 중요합니다.
2024년까지 "특정 고객군을 대상으로 상품 및 서비스 기획, 경쟁력 확보 방안 등" 의 주제를 발표 하는 방식으로 진행되었으며 주어진 자료를 해석하고 준비시간 20~25분, 3~6분 발표, 2~3분 질의응답이었으며, PT 기출로는
· YONO족을 위한 금융 서비스 및 상품 기획
· 중소기업 상생을 위한 상품 및 서비스 기획
· MZ세대, 고령 고객 등 금융외계층을 위한 포용금융상품 및 서비스 기획
· 전통은행의 경쟁력 확보 방안(인터넷 은행 대응)
· 현금없는 사회 관련 상품, 서비스 기획
· 소규모 신생기업 창업자를 위한 금융 상품 및 서비스 기획
· 이커머스 사업자를 위한 금융 상품 및 서비스 기획
·중소기업 매출 성장 및 대출 상환 능력 향상을 위한 상품 기획
등이 있었고, 어떻게 보면 IBK 기업은행의 1차면접의 시그니처라고 할 정도로 오랜 시간 유지되었습니다.
그런데 2025년 상반기 채용에서 아무런 공지 없이 '세일즈 형식의 피티'가 도입되어 지원자들을 혼란스럽게 만들었습니다. 이 세일즈 형식의 피티는 타 시중은행의 세일즈 형식과는 약간 다르게 고객 역할을 하는 면접관에게 파는 것이 아니라, 약간은 홈쇼핑 처럼 판매를 위한 발표를 하는 형식으로 진행되었습니다.
상품 요약 안내문과 고객군 통계자료가 주어지고 준비시간 20분, 4분 발표(1분 타겟 고객에 대한 설명과 세일즈 상황발표), 질의응답 없이 진행되었으며, 25년 상반기 기업은행 PT면접 기출로는,
· 단기예금 판매
· 외화 적금 판매
· 자유 예적금 판매
· IRP 퇴직연금 판매
· 종합보험 외판
· 신용카드 외판 등이 있었습니다.
그러면 이번 하반기 채용에서 개인 발표 면접은 어떻게 나오냐? 정답은 알 수 없습니다.
지난 상반기 면접에서 진행했던 세일즈 형식 스타일이 내부적으로 실패했다고 생각할 수도 있고, 아직은 면접 전형을 확정짓는 그 과정 속에서 과도기의 형태를 띠기때문에 어떤 방식이든지 바꿔서 채택할 가능성이 있습니다.
그럼 어떻게 준비해야하냐? 지금까지 나온 이 발표 면접의 공통점에 주목해야 합니다.
바로 기업은행이 전략적으로 펼치고 있는 금융 서비스, 새로운 고객군의 특징을 파악하는 것입니다! 결국 은행업과 금융일반 직무라는 것이 고객을 대상으로 금융 서비스를 제공하는 것이기때문에 우리 IBK에 정체성에 맞는 서비스를 활성화 시킬 수 있는 방안과 최근 이슈와 트렌드를 반영한 특정 고객 군의 특징을 잘 파악하는 것이 중요합니다.
특히나 IBK기업은행은 면접에서 새로운 트렌드에 맞는 고객군 설정과 적합한 금융 서비스 및 상품 기획과 관련된 주제를 면접에서 물어본 바 있으며,' 202N 트렌드코리아'에서 제시된 키워드를 PT 주제로 출제했었습니다.
이러한 금융 세일즈로 나오든, 상품 기획으로 나오든, 전혀 새로운 방식으로 나오든,
기업은행의 PT면접은 'IBK기업은행의 정체성 인지'와 '새로운 고객 특성 분석'만 있다면 모두 대비할 수 있습니다.
너무 광범위하다구요? 그래서 올해 하반기 채용에서 나올만한 것들을 몇개 정리해봤습니다.
※2025년 IBK 기업은행 PT면접 예상 주제
1) AI, 데이터와 관련된 이슈 - IBK 정체성 맞춰서 소상공인/중소기업 맞춤 신용평가 모델이나 금융상품?
2) ESG 탄소 중립 관련 이슈 - 중소기업은 ESG 경영이 어려우니 기업은행에서 지원 방안? 혹은 연계 상품?
3) 금융취약계층 관련 이슈 - 이번엔 특수고용노동자를 위한 기업은행만의 서비스?
4) 지역경제 활성화 관련 이슈 - 지방 소멸에 대응하기위한 IBK의 공적 역할? 포용 금융의 실천
5) 디지털 소외계층 관련 이슈 - 영업점을 축소하고 있는 시중은행들, 디지털 금융에 적응못하는 고객?
6) 새로운 젊은 층 잘파세대 관련 이슈 - 미래의 고객층을 우리 가망고객으로 잡아야 한다!?
7) 새로운 소비 트렌드 관련 이슈 - SNS 인플루언서를 따라 소비하고, 경험적 가치가 중요한 소비 방식 대응?
최소한 이 정도는 미리 검색해보고 준비해가시는 것을 추천드립니다.
IBK 기업은행 실기시험, 가장 효과적으로 대비할 수 있는 방법!
필기도 AI역검도, 인성검사도 빡셌는데 너무 면접 준비하기가 힘들다구요? 스터디 구하긴 했는데 몇번 폭파되다보니 지쳤다구요? 그래서 준비했습니다. IBK기업은행 면접을 가장 효과적으로, 효율적으로 대비할 수 있는 방법!
앞서 언급드린※2025년 IBK 기업은행 PT면접 예상 주제 가 모두 수록되어 있고, 기업은행의 정체성과 새로운 금융/소비 트렌드까지 모두 반영하여 현직자가 직접 문제를 제작했습니다. 또한, 똑똑한 브릿지인 AI가 내 답변에 대한 실시간 피드백까지 제공하여 어떤 부분이 부족하고 강점인지 명확히 파악할 수 있습니다.
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